有一种困扰，正出现在全球不少的苹果6系列用户那里，那就是当手机还有一半电量的时候，却突然黑屏了，非得插上充电器才能够“复活”。从2015年年底开始一直到现在，关于该型号手机出现异常关机的投诉，从来就没有间断过。

自动关机现象普遍

自6s在2015年9月上市以后，没过两个月就有用户于网上反映手机在电量充足之际会自动关机，这种状况不仅出现在电量20%左右的时候，甚至在电量处于60%时也会出现，上海用户李伟于当年10月购进新机，一个月之后就碰到电量20%关机的问题。

如今，类似投诉依旧持续不断，用户得连接电源方可重启手机，开机之后电量显示跟关机之前大体相同，这意味着问题并非单纯的电量检测有误，诸多用户于社交媒体上分享自身经历，致使“6s自动关机”屡屡成为热门话题 。

用户投诉遍布全球

这一问题不是仅中国用户存在，世界各地均有苹果用户上报相同情形。不管是在欧洲，还是北美，又或者是亚洲，使用6以及6s系列手机的用户遭遇到了意外关机 。

那些进行维权的人们交流后发现，哪怕是处在正常情况下具有一般水平的室内当时此刻的温度环境里，自动关机这种状况也会出现。这代表着所存在的问题跟极端天气条件之间关系并不是很大。有许多位用户声称，他们的手机在处于正在进行通话的过程当中、使用各类应用运用各类软件的时候或者是处于待机这种等待状态下面的时候都有可能会突然之间出现黑屏的现象。

官方解释多种可能

对于此，苹果技术部门人员给出了多种可能原因，他们称，电池硬件、操作系统、主板出现故障以及天气因素，都有可能致使自动关机，对此，技术人员建议用户先去提供手机IMEI号码，以此来查询电池状况 。

要是电池检测显现正常状况，接下来的步骤便是对系统予以升级。苹果持有这样的认定，即系统软件存有问题极有可能致使部分手机出现异常关机的情况。然而，一旦用户完成升级而对应的不良问题依然一如始终，官方便提出前往授权维修点去开展进一步检测的可行性应对建议 。

维修检测结果不一

不少用户依照建议去到苹果官方维修点做检测，部分手机检测之后显示电池硬件运行状况正常，没察觉到异常明显之处，这使用户产生困惑，原因是手机明显存在频繁关机的情况 。

部分维修点向用户提议刷机或者更换电池，然而好多用户称这些方式眼下仅能使问题得到稍许缓解，几天过后或者几周日后，异常关机的状况便又会重新出现，这致使解决问题的进程变得耗时久且往复不断。

系统升级效果有限

尝试升级系统到不同版本的用户张先生，其中包括ios 9、ios 10跟ios 10.1.1，然而自动关机问题在每一种这样的系统状况里都出现过。这就表明系统升级可不是基本解决办法呀。

不少用户察觉到，在将系统进行升级之后，手机呈现出些许会有好转的迹象，然而，这般改善通常仅仅是属于暂时的情况。在过了几天以后，异常关机的问题便又会再度出现。如此这般的反复状况，致使用户对于软件修复的彻底程度产生怀疑。

维权面临实际困难

有业内人士指出，因电池质量标准并非统一，所以有可能出现官方检测显示合格，然而在实际使用期间却依旧频繁出现关机的状况。这种状况致使用户在进行维权时遭遇困难。他们必须要证明手机存在着普遍性的缺陷，并非仅仅是个人使用方面存在问题。

此刻，用户主要借由社交媒体去分享自身经历，以及朝着消协投诉等诸多路径查找解决办法。然而呢，鉴于欠缺统一的质量问题认定标准，所以要达成大规模召回或者免费维修这般事体并非轻而易举之事。好多用户依旧处于等候苹果公司给出更为明晰的解释以及解决办法的状况之中。

6系列手机在你手中时，是否曾碰到过类似问题？对于厂商而言，该怎么去应对这类涉及多国用户的普遍性质问题，你有啥看法和建议吗？欢迎在评论区把你的经历以及观点分享出来，如果觉着这篇文章有帮助，那就请点赞并且分享给更多有可能遇到同样问题的朋友。