这名深圳消费者花53元购买了三盒膏药，然而在贴着使用时皮肤瘙痒得难以忍受，仔细一查才发现，那所谓的“官方授权正品”居然是假货。消费者将商家告上法庭，最后不但拿回了53元货款，还得到了500元赔偿。这个发生在3·15前夕的真实事例，给所有喜好网购的人提了个醒。

假一赔三承诺背后的陷阱

A公司网店于商品页面显著写明“官方授权”“正品保障”“假一赔三”等承诺，消费者黄某因看中这些保障而下单购买，2023 年某月，黄某花费 53 元买下这三盒号称官网专柜正品的骨疼贴，收到的商品气味刺鼻。

黄某出现了使用后才有的过敏症状从而起了疑心，他多次去联系商家提出要求退款，然而对方却始终是不予回应，在无奈的状况之下，黄某把A公司告到了深圳市龙岗区人民法院，提出要求退还购物款并且支付十倍赔偿。

法院认定商家行为构成欺诈

龙岗法院在展开的审理进程当中察觉到，案涉商品的包装之上所呈现的“牌”标识，跟案外人C公司所拥有的注册商标存在近似的情况，然而A公司却未曾获取到哪怕是任何一点点的授权。此外，更为关键的要点在于，B公司身为商标的持有一方，其商标注册所涵盖的范围，压根儿就不包括这一类型的商品。

法院觉得，A公司网店在明明知晓的状况下，依旧使用诸如“官方授权”“正品保障”这类宣传语去推销假冒的商品，这般情形已然构成了对消费者的欺诈行为。在2024年年初的时候，龙岗法院作出了一审判决，对黄某“退一赔三”的诉求予以支持。

为何是500元赔偿而不是十倍

黄某起初所力主的乃是十倍赔偿，然而法院最后依照消费者权益保护法判定为三倍赔偿，究其缘由是案涉商品包装之上清晰标明是保健品，且注意事项亦写明“不代替药品和医疗器械治疗”。

我国药品管理法主要是针对药品来开展调整工作的，保健品并不涵盖在这个范围里。因为黄某没办法证明商家是用药品的名义去售卖商品的情况，所以不可以适用药品管理法当中的惩罚性赔偿条款，仅仅能够适用消费者权益保护法的那般规定标点符号。

三倍赔偿金为何只有五百元

依据消费者权益保护法第五十五条，当经营者存在欺诈消费者的情形时，理应按照消费者所购商品价款的三倍来增加赔偿。黄某购物款为53元，三倍的金额仅仅是159元。

但法律同时作出规定，若增加赔偿的金额未达到五百元，那么便按照五百元来进行计算。这便是黄某最终能够获得500元赔偿的缘由所在。再加上退回的53元货款，总计为553元。正是这个“兜底条款”，对购买低价商品的消费者权益给到了极大的保护。

网购保健品要看清这些细节

选网店之际，优先考量品牌官方旗舰店或者具备有被授权证明的企业店铺。下单之前，能够查看店铺资质，要求商家给出品牌授权书，或者径直向品牌方核查授权状况。

商品倘若被收到之后，需慎重且缜密检查包装标识是不是明确又完整。就如同本案的情况那样，黄某通过包装之上的批准文号以及注意事项，才察觉到商品很可能存在疑难。保健食品批准文号样式一般是“省健准字”或者“国食健字”， 消费者能够前往相关的官网那里去查询真假。

发现假货如何有效维权

察觉到问题出现之后，即刻进行截屏操作，以此来留存商品页面、交易快照以及宣传语等相关证据。在当前这个案件当中，黄某留存下了A公司网店所展示的“官方授权”“正品保障”等一系列宣传页面，而这些页面最终成为了用以认定为欺诈行为的核心关键证据。

与商家交流沟通之际，借助平台官方聊天用具来开展，全部的聊天记录均需完整留存。要是商家不予配合，即刻向市场监管部门投诉或者向法院提起诉讼。留意诉讼时效为三年，自发觉权益遭受损害之时开始计算。

瞅瞅这儿，你不妨去翻翻近来网购所得之各商品，有无碰到过诸如有着“官方授权”然而来路却不明晰之物事？要是有的话，你是抉择忍辱含垢还是坚决维权到底呢？欢迎于评论区去分享你的过往经历，点赞以此借助流量使更多人得以瞧见这个以53元而换来500元赔偿的真切案例！